Концепция «Умный город» или «Smart City» основана на объединении современных информационных и коммуникационных технологий с целью улучшения уровня жизни граждан, за счет эффективного управления объектами городской инфраструктуры. Интернет вещей позволил бы усовершенствовать процесс передачи данных, а общая цифровизация способствует повышению качества обслуживания для удовлетворения потребностей жителей отдельно взятых городов. Эта идея появилась еще в 2008 году, когда компания «IBM» разработала схему построения новых участков в рамках программы «Умная планета».
Сейчас вопросами рационального использования активов городов (транспорт, школы, библиотеки, больницы, правоохранительные, судебные органы и многое другое) занимается не только правительство, но и ведущие IT-компании. Это направление является одним из наиболее перспективных и актуальных в социальной политике. Для обеспечения простоты использования транспортных сетей, покупки товаров и услуг онлайн, подачи жалоб и заявлений в государственные органы исполнительной власти. Рассмотрим преимущества, примеры реализации этой концепции.
По мнению профессоров Британского института стандартов, умный город – это эффективная интеграция цифровых, трудовых и физических активов в искусственно созданной среде для обеспечения устойчивого, позитивного и всестороннего будущего жителей отдельных регионов. Применение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) позволяет упростить процессы взаимодействия граждан, общественных организаций и сообществ с объектами городской инфраструктуры.
Также главным преимуществом концепции является возможность отслеживания темпов развития, положительных и отрицательных ситуаций, которые происходят в городе (и выбор оптимальных способов улучшения качества жизни). Датчики интегрированы в общественные системы, и работают в режиме реального времени. Информация с них постоянно обрабатывается, чтобы найти решение проблемы низкой эффективности (например, загруженности общественного транспорта в час пик).
К основным задачам применения ИКТ в городской среде относится повышение производительности, открытости работы социальных служб, снижение расходов и темпов потребления ресурсов. И что не менее важно – создание устойчивых связей между гражданами и государством (через представителей в городских службах). Концепция «Умный город» нацелена на решение сложных вопросов, за счет быстрой реакции, улучшения управления городскими потоками и мгновенной передачи, обработки информации.
Для комфортного проживания в любом городе важно, чтобы там соблюдались требования безопасности, законодательные нормы и были созданы лучшие условия для спокойствия, благополучия граждан. Это является главной целью концепции «Умный город».
Для оценки преимуществ концепции «Умный город» нужно изучить основные ее элементы. Выше на рисунке показаны составные части городской среды по проекту «Умный город». Среди ключевых особенностей этой идеи следует выделить:
Важно: согласно последним исследованиям НАФИ и АНО «Цифровая экономика» более 60% российских граждан положительно относятся к разработке проекта умной городской среды. Первым из этапов предполагается внедрение смарт-технологий. Несмотря на множество преимуществ этой концепции, остается вопрос – все ли готовы жить в условии полной цифровизации, интеграции информационно-коммуникационных технологий в городскую среду?
Главной задачей оценки IQ городов является определение показателей эффективности работы городских служб в рамках цифровой трансформации объектов инфраструктуры, хозяйств (по проекту «Умный город»). Однако стоит заметить, что большее значение играет не сам индекс, а величина изменений, динамика результатов по сравнению с прошлыми годами. Поскольку эта концепция относительно новая, то сейчас сделать точный прогноз невозможно. В дальнейшем изучение динамики IQ городов поможет выделить сильные, слабые стороны развития городской среды и найти оптимальные способы дальнейшего развития цифровизации.
Наверное, лучшим примером реализации проекта «Умный город» в Российской Федерации является создание в Москве цифрового сервиса «Активный гражданин». Это простое в использовании приложение, которое обеспечивает взаимодействие между жителями столицы и представителями власти. Программа позволяет собрать до 300 тысяч мнений по социально-экономическим вопросам (наиболее важным для российских граждан), причем не только по городу, но и по отдельным районам. В Москве также реализуется проект «Наш город» — который представляет собой электронную книгу жалоб.
Аналогичные примеры можно найти в Санкт-Петербурге, Казани, Калининграде, Ростов-на-Дону и других городах Российской Федерации. Использование сервисов умного города повышает уровень жизни граждан – и это говорит не только об улучшении обслуживания в городских службах, не об отсутствии очередей, пробок. Смарт-сервисы делают жизни более комфортной и безопасной, благодаря эффективной защите от преступлений, экологическому контролю, доступы каждого к социально важной информации.
В основе концепции «Умный город» лежит стремление к созданию социальной среды, ориентированной на удовлетворение потребностей жителей, представителей бизнеса, работников и туристов. Такая городская среда «человекоцентрична», хорошо управляема, доступна и открыта для каждого. Однако могут возникнуть сложности с обеспечением конфиденциальности данных граждан, с интеграцией объектов инфраструктуры и отдельных служб. С другой стороны, город будет помогать жителям развиваться, не стоять на месте, постоянно учиться новому.
